Panasonic AG-KCX18PSP60 5-year ProTect plans for AG-CX18

Der AG‑KCX18PSP60 ist ein „ProTect Support“-Plan für die Kamera Panasonic AG-CX18. Der Plan gewährt über fünf Jahre hinweg erweiterten Service‑ und Garantieschutz über die Standardgarantie hinaus. Er bietet Premium‑Zugang zum Panasonic Serviceportal, über das Nutzer registrierte Geräte, Verträge sowie laufende oder vergangene Reparaturvorgänge und Serviceanfragen verwalten können. Bei Herstellungs‑ oder Konstruktionsfehlern umfasst der Plan Return‑to‑Base‑Reparaturen inklusive Ersatzteile, Arbeit und Logistik. Werkstattreparaturen werden mit einer Zielbearbeitungszeit von fünf Arbeitstagen (von Abholung bis Rückgabe) durchgeführt. Darüber hinaus beinhaltet der Plan – je nach Problem — Zugang zu regionalen Technik‑Spezialisten sowie eine mehrsprachige Service‑Hotline. Für registrierte Geräte gibt es proaktive Benachrichtigungen über Firmware‑ und Qualitäts‑Updates.